Почему появляется и как убрать код ошибки 8801E13C на PS4

Код ошибки 8801E13C появляется после попытки подключения к мобильному устройству или ПК через приложение Remote Play. В результате продолжительной, неудачной попытки соединения появляется сбой 8801E13C, сообщающий об истечении времени ожидания. Поиск причины сбоя следует начинать с настройки сети.

Основные причины ошибки 8801E13C

Условно все причины сбоев можно распределить на несколько групп:

  • из-за провайдера: низкая скорость интернет-соединения, динамический IP-адрес или IP, занесённый в «чёрный список»,
  • неправильная установка Wi-Fi-роутера: слишком далёкое расположение, назначены необходимые порты, низкокачественная сеть,
  • неисправности на стороне приставки или компьютера: блокировка внешнего доступа к устройству, активная интернет защита антивирусом.

Как убрать ошибку?

Есть несколько направлений, которые помогут наладить соединение между устройствами.

Манипуляции с роутером

Первым делом стоит проверить, что PlayStation 4 и компьютер имеют стабильное подключение к роутеру. Лучше максимально приблизить оба устройства к источнику интернета или изменить расположение маршрутизатора. Несмотря на заявленную возможность ловить сигнал на расстоянии 30, 100 м или больше, реальные характеристики ниже. На дальность приёма стабильного сигнала влияет наличие препятствий и других источников сигнала. Реальная зона покрытия ниже приблизительно в 3 раза.

Что ещё можно сделать:

  • проверить наличие подключения к одной и той же сети,
  • сеть должна быть высокоскоростной и стабильной,
  • минимальная скорость обмена информацией по локальной сети составляет 5 Мб/с,
  • разгрузить сеть. Стоит временно приостановить скачивание файлов, просмотр фильмов и любые операции, связанные с активной тратой трафика. Можно просто дождаться завершения скачивания,
  • установить переадресацию портов, если в этом есть необходимость. Нужно проверить порты UDP под номерами: 9296, 9297, 9303. Чтобы перейти в админ-панель роутера, нужно ввести IP-адрес, обычно 168.192.0.1, 168.192.1.1 или 168.192.1.2. Вкладка для проверки доступности портов имеет название «Переадресация или подобное.

Почему появляется и как убрать код ошибки 8801E13C на PS4

Если через маршрутизатор не удаётся настроить подключение, стоит подключить кабель напрямую.

Настройка устройств

Обычно устройства без проблем самостоятельно подключаются, а ошибка 8801E13C может появляться из-за неправильной работы антивируса. Брандмауэр или антивирус порой блокирует внешние подключения к компьютеру или приставке. Нужно проверить, что ни на ПК, ни на приставке приложение Remote Play не заблокировано. Следует перейти в раздел «Управление исключениями», «Чёрный список» или подобный. Стоит либо извлечь из карантина, либо добавить в белый список. Точнее описано в инструкции к антивирусу.

Важно провести подобные действия и во встроенному брандмауэре, и в антивирусном приложении.

Если код сбоя 8801E13C преследует в каждом случае, следует заказать у провайдеров выделенный, белый IP-адрес, лучше статический. Через роутер можно настроить статический IP, даже если провайдер предоставляет динамический доступ. Следует указать IP, выходящий за пределы стандартного диапазона DHCP-сервера (настраивается в «админке» роутера).

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Цифровые технологии: новости, обзоры, инструкции которые помогут Вам лучше жить с технологиями
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: