Причины и способы решения ошибки WV-36350-7 на PS4

PlayStation 4 генерирует ошибки с соответствующими кодами, помогающими определить причину их появления и способ решения неисправности. Одной из самых распространённых ошибок является WV-36350-7. Частота появления кода существенно увеличилась после выпуска обновлений на PS4. Приставки со свежими обновлениями на 60% чаще сталкиваются с проблемой.

Причины и способы решения ошибки WV-36350-7 на PS4

  • Проверка работы брандмауэра
    • Проверка статуса сети PlayStation™Network
    • Временная недоступность сети Network
    • Физические поломки
  • Причины сбоя

    Первопричина появления кода WV-36350-7 заключается в проблемах с подключением к сети. Спровоцировать ошибку могут следующие причины:

    • отсутствие интернета по вине провайдера,
    • неправильная настройка Wi-Fi маршрутизатора,
    • одноразовый сбой в роутере,
    • устаревшая прошивка Wi-Fi роутера,
    • конфликт приложения или иная причина системного нарушения на PlayStation 4,
    • физическая поломка Ethernet-разъёма на роутере,
    • перебой кабеля интернет в помещении или снаружи,
    • блокировка доступа приложения к сети встроенным брендмауэром.

    Диагностировать конкретную неисправность достаточно сложно. Лучший способ восстановить работоспособность приставки или конкретного приложения – воспользоваться следующим алгоритмом действий.

    Способы решения неисправности

    Для восстановления правильной работы приставки и устранения кода WV-36350-7 стоит начать устранять временные сбои, затем перейти к более серьёзным программным неисправностям и в крайнем случае – решить физические неисправности. Алгоритм составлен по принципу: начиная от наиболее простых и вероятных способов, и заканчивая сложными.

    Ребут PlayStation 4

    Однократный системный сбой на приставке легко устранить перезагрузкой системы. Можно выполнить с помощью кнопки на корпусе или через интерфейс системы.

    Выполнение диагностики подключения

    Чтобы запустить диагностическую утилиту, следует:

    1. Выбрать пункт «Настройки».
    2. Следовать в раздел «Сеть».
    3. Нажать на элемент «Проверить соединение с Интернетом».

    Причины и способы решения ошибки WV-36350-7 на PS4

    Часто метод помогает устранить проблемы в системе PS4.

    Перезагрузка Wi-Fi маршрутизатора

    Самой частой причиной потери интернета являются сбои в роутере, а простейший способ их решить – перезагрузить его:

    1. Перевернуть маршрутизатор обратной стороной к себе.
    2. Слева, справа от разъёмов (реже снизу корпуса) вынесена специальная кнопка, часто имеет надпись «Hard Reset». Следует нажать на неё и удерживать кнопку порядка 10 сек, о начале перезагрузки сообщит мигающий индикатор работы маршрутизатора.
    3. Открыть любой браузер и ввести 192.168.0.1, 192.168.0.2 или иной домашний адрес (указывается в документации и на наклейке).
    4. Указать логин и пароль (стандартный admin).
    5. Установить правильные настройки роутера. У каждого провайдера настройки разные, он должен предоставить лист с подробной инструкцией.

    Причины и способы решения ошибки WV-36350-7 на PS4

    Важно! Интернет от провайдеров, использующих современные DHCP-сервера, не нуждается в дополнительной настройке после жёсткой перезагрузки.

    Повторное подключение к маршрутизатору

    После сброса настроек следует выполнить повторное подключение к сети, так как пароли и название могли измениться. Переподключение часто устраняет проблемы с доступом к DNS-серверу и недоступной маской-подсети.

    Как выполнить:

    1. Нажать на «Настройки».
    2. Перейти в раздел «Сеть».
    3. Кликнуть на «Установить соединение с Интернетом».
    4. Ввести пароль (если он есть и был изменён).

    Если появляются дополнительные шаги подключения, запись об этом содержится в инструкции к роутеру.

    Обновить прошивку Wi-Fi маршрутизатора

    Устаревшая версия прошивки часто приводит к непредсказуемой работе роутера, её следует периодически обновлять. Способ выполнения обновления отличается у каждого производителя, но общий принцип идентичный:

    1. Скачать прошивку с официального сайта производителя.
    2. Распаковать её, изъяв из архива (если загружалась в ZIP- или RAR-файле).
    3. Перейти в раздел «Обновление», «Версия» или подобный через браузер по пути 192.168.0.1
    4. Указать путь к загруженной прошивки и запустить процедуру обновления.

    Причины и способы решения ошибки WV-36350-7 на PS4

    Проверка работы брандмауэра

    Встроенная система безопасности или сторонний антивирус могут блокировать подключение к сети отдельных приложений. Следует найти установленный брандмауэр (антивирус) и проверить, что он не блокирует доступ к основным портам:

    • UDP: 3478, 3479,
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.

    Проверка статуса сети PlayStation™Network

    Если ошибка WV-36350-7 появляется при невозможности подключения к службе, находясь вне сети PlayStation™Network, следует выполнить проверку работоспособности службы:

    1. Кликнуть на иконку «Настройки».
    2. Сделать клик по разделу «Сеть».
    3. Нажать на строку «Узнать статус службы PlayStation Network».

    Временная недоступность сети Network

    В данной ситуации пользователь не может ничего предпринять, лишь проверять статус по указанному в прошлом пункте алгоритму или переходя на официальный сайт. Ресурс доступен с любого устройства и сразу показывает доступность сети PlayStation™Network.

    Физические поломки

    Аппаратные неисправности могут возникнуть из-за перебоя кабеля Ethernet, поломки маршрутизатора, выход из строя RJ-45 разъёма, гнезда на роутере. Устранить перечисленные проблемы собственноручно весьма сложно, лучше вызвать мастера от провайдера.

    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
    Загрузка...
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Цифровые технологии: новости, обзоры, инструкции которые помогут Вам лучше жить с технологиями